Ce sujet a été résolu
Prix pendant 22 mois au lieu de 24 ?!
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-54F785P8 utilisateur
- Publié le
- 14 avril 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 104 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, on m’a vendu une formule avec un prix fixe sur 24 mois au téléphone. Pourquoi est il écrit sur la capture en PJ que mon offre dure 22 mois ??! J’ai vérifié plusieurs fois auprès du service client avant souscription.
Cordialement
- Thème
- Abonnement
Bonjour,
Pas besoin, a mon avis, de contacter le Service Client.
Vous etes abonné engagé d'apres votre capture, jusqu'au 28/02/2025 donc il vous reste 22 mois, c'est ce qui est indique sur votre Formule. En Mai il vous sera affiché 21 mois et aisi de suite.
Pour preuve je vous met la capture du mien ou engagé en septembre 2021 il me reste 5 mois jusqu'a mon echeance
Pour vous referer à votre offre c'est via Espace Client/Compte/ Voir mes documents ou vous accés à votre contrat.
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je viens de modifier ma reponse ou la capture d'ecran n'etait pas la bonne.
Bonjour,
Seul le service client pourra vous répondre.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits