Sujet en attente de réponse
Achat film madea sur vod et je n'ai pas accès à la lecture du film
- Nom de l'auteur
- Abonne-1J48532R utilisateur
- Publié le
- 14 avril 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 94 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
J'ai payé pour acheter un film mon compte a été débité et je ne peux pas regarder le film que j'ai acheté. Je souhaite avoir accès au film que j'ai acheté sinon rembourser moi.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonsoir.
Malheureusement c'est un problème récurrent surtout avec un paiement par CB.
En attendant une fiabilité dans ce type de transaction.
Voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
Petits conseils :
Ne pas refaire la transaction.
Privilégier le rappel par un conseiller ou utiliser le numéro non surtaxé 09.70.82.08.15.
Claude.