Sujet en attente de réponse

Accès Cafeyn depuis 18/04

raphaël859254
raphaël859254
Niveau
2
788 / 2000
points

Bonjour
C'est impossible de se connecter à CAFEYN via un compte canal
Voir PJ
Est-ce normal ?
Cordialement

Thème
Services

Réponses de la communauté

pvl63
pvl63
Niveau
1
131 / 750
points

Tout est rentré dans l'ordre spontanément 1 heure après, comme à chaque fois où j'ai eu ce dysfonctionnement, car il est récurrent.

pvl63
pvl63
Niveau
1
131 / 750
points

A nouveau problème d'accès à Cafeyn ce matin. Sur l'écran d'accueil pas de connexion possible (pas d'icone d'accès par canal+).

pralou
pralou
Niveau
2
1793 / 2000
points

Bonjour,

Il semblerait que l'icone canal+ soit revenue sur la page de connexion de Cafeyn. Enfin, c'est le cas sur Windows, je n'ai pas vérifié sur les autres système.

lolottelolotte
lolottelolotte
Niveau
1
306 / 750
points

Après envoi d'1 msg à Cafeyn via l'application,Cafeyn + désinstallation et réinstallation de l'application pb réglé
Désolée d'avoir dit à l'abonné 868340 que ça ne réglerait pas le pb

pierricklosc
pierricklosc
Niveau
0
36 / 100
points

j ai le meme probleme esperons que l attente ne sera pas trop longue pour le retablissement

lolottelolotte
lolottelolotte
Niveau
1
306 / 750
points

Pour abonné 869340 : si je peux me permette
Pour désinstaller 1 application, sur ma Tablette je vais dans Paramètres puis Application, il faut cliquer sur l'application concernée, 1 fenêtre s'ouvre et j'ai la possibilité de Forcer l'arrêt et/ou Désinstaller l'application

MAIS je ne pense pas que ce soit la manip à effectuer pour régler le pb de Cafeyn sur votre appareil , car moi je m'étais déconnectée ce matin et quand j'ai voulu me reconnecter, la connexion via mon compte Canal n'était plus proposée !!

Heureusement que Cobalt a trouvé 1 solution pour la connexion.
Mais malheureusement il y a ensuite le pb de lecture des n° stockés dans la Bibliothèque

Le pb doit être du ressort de Cafeyn et/ou Canal pas de l'installation de l'application Cafeyn sur votre appareil

lolottelolotte
lolottelolotte
Niveau
1
306 / 750
points

Bonjour
Moi aussi je rencontre (encore) des pbs ce matin

1) Impossible de me connecter à Cafeyn avec mon compte Canal + : après déconnection la connexion via Canal n'est plus proposée.
Sont proposés Google, Facebook.. mais pas Canal.

2) après astuce trouvée sur l'Assistance Canal plus, connexion directement via MyCanal : j'ai bien accès à ma Bibliothèque mais si je clique sur n'importe quel n° téléchargé, seule la couverture s'affiche, puis le sablier tourne sans fin et ensuite j'obtiens 1 message d'erreur indiquant que le téléchargement a échoué

J'ai déjà eu ce message de façon récurrente notamment sur les N° d'Aujourd'hui en France que je télécharge quotidiennement mais d'habitude j'arrivais quand même à lire les N° entièrement

De plus en plus souvent des pbs avec Cafeyn : nouveaux n° pas stockés, titres de presse supprimés...

Je suis en France Métropolitaine et accède via 1 tablette Android, ci jointes les caractéristiques de connexion
AppName : Cafeyn
Version : 4.25.0
Build : 810
Model : P00C
System version : 7.0
Au plaisir d'avoir 1 solution
Bonne journée
Laurence

Abonne-869340SL
Abonne-869340SL
Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, même problème, comment désinstaller l'application de mon ordinateur?
Cordialement.

Michel - Marie
Michel - Marie
Niveau
0
29 / 100
points

J'ai également le même problème

pralou
pralou
Niveau
2
1793 / 2000
points

Rebonjour, j'ai de nouveau réussi a me connecter mais en passant par "Mycanal", j'ai rentré mes identifiants, choisis "Chaines et Applications" puis "cafeyn".

pralou
pralou
Niveau
2
1793 / 2000
points

Bonjour, Mea Culpa, ca ne marche pas non plus aujourd'hui après m'être déconnecté et essayé de me reconnecter.