Bonjour Olivier,

S'il s'agit d'un problème lié à l'usure de votre télécommande, nos conseillers devraient pouvoir vous en renvoyer une sans frais.

Puisque votre appel n'a pas abouti à cet échange, je vous invite à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.

Tenez-moi informée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonsoir,

Je vous invite à contacter notre Service Clients qui pourra vous en faire parvenir une nouvelle si besoin.

Vous pouvez joindre nos Conseillers Clientèle en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne soirée.