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Je ne peux accéder à mes chaînes, il me demande de patienter 20 min

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Je ne peux accéder à mes chaînes, il me demande de patienter 20 min depuis plus de 2h, numéro de carte en capture d écran.


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Réponses de la communauté

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Quand je vais sur mon espace client j’ai cette réponse. J’ai résilié mon contrat mais il arrive à échéance en juin. Merci canal plus pour ce service lamentable.

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Je suis revenu au problème initial de contrat et de problème de carte.

Pouvez-vous passer la télécommande en Infrarouge et me dire si l'anomalie persiste ?

Décodeur allumé, faire un appui simultané et prolongé sur les touches "Mute" et "9" jusqu'à ce que la diode s'allume.

Une fois la diode allumée, appuyez successivement sur les touches "1", "5" et "9" : la diode clignote 3 fois => le mode infrarouge est activé.

Si besoin, nos Conseillers Techniques sont également à votre disposition : Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

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Bonjour. Je suis maintenant bloqué sur cette page ma télécommande ne fonctionne pas.
Quand j’appuie sur ok un voyant clignote longtemps sur la télécommande rien ne se passe.

nicole.salfra
nicole.salfra
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où se trouve la liste des chaines? merci