Question

my canal sur ipad

Abonne-C632626C

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Nom de l'auteur: Abonne-C632626C

Publié le: 20 avril 2023

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 54 vues

: il y a environ un an

sujet: q

Bonjour, mon épouse a un nouvel ipad depuis fin 2022, impossible de s e connecter sur my canal sur cet ipad! il est pourtant à jour , version IOS 16.
Y a t-il une solution?
Merci d'avance

Thème: myCANAL

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Answer 1

Abonne-C632626C

Niveau: 0

35 / 100
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Nom de l'auteur: Abonne-C632626C

Publié le: 26 avril 2023 à 17h44

: il y a environ un an

réponse: r

réponse à Aurore, nous l'avons installé et désinstallé plusieurs fois, c'est pareil! nous ne savons plus quoi faire! je vais écrire à ce support.
merci

Answer 2

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 26 avril 2023 à 13h29

: il y a environ un an

réponse: r

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous essayer de supprimer puis de réinstaller l'application s'il vous plaît ?

Si cela persiste malgré tout, je vous invite à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à supportmobile@canal-plus.com en donnant le plus d'informations possibles.

Je vous souhaite une bonne journée.