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my canal sur ipad
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Bonjour, mon épouse a un nouvel ipad depuis fin 2022, impossible de s e connecter sur my canal sur cet ipad! il est pourtant à jour , version IOS 16.
Y a t-il une solution?
Merci d'avance
Réponses de la communauté
- Abonne-C632626C
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réponse à Aurore, nous l'avons installé et désinstallé plusieurs fois, c'est pareil! nous ne savons plus quoi faire! je vais écrire à ce support.
merci
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous essayer de supprimer puis de réinstaller l'application s'il vous plaît ?
Si cela persiste malgré tout, je vous invite à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à supportmobile@canal-plus.com en donnant le plus d'informations possibles.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-C632626C
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pour répondre à Aurore, il ne se passe rien justement. j'arrive à télécharger my canal et après rien! impossible de se connecter!
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que se passe-t-il lorsque vous essayez de vous connecter ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
Tenez-moi informée.
