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my canal sur ipad
- Nom de l'auteur
- Abonne-C632626C utilisateur
- Publié le
- 20 avril 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 60 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, mon épouse a un nouvel ipad depuis fin 2022, impossible de s e connecter sur my canal sur cet ipad! il est pourtant à jour , version IOS 16.
Y a t-il une solution?
Merci d'avance
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
réponse à Aurore, nous l'avons installé et désinstallé plusieurs fois, c'est pareil! nous ne savons plus quoi faire! je vais écrire à ce support.
merci
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous essayer de supprimer puis de réinstaller l'application s'il vous plaît ?
Si cela persiste malgré tout, je vous invite à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à supportmobile@canal-plus.com en donnant le plus d'informations possibles.
Je vous souhaite une bonne journée.
pour répondre à Aurore, il ne se passe rien justement. j'arrive à télécharger my canal et après rien! impossible de se connecter!
Bonjour,
Que se passe-t-il lorsque vous essayez de vous connecter ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
Tenez-moi informée.