Question

Code à saisir à chaque connexion à my canal via ma PS5

Hugo51559065

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Nom de l'auteur: Hugo51559065

Publié le: 20 avril 2023

Nombre de réponses: 13 réponses

Consultations: 2320 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

A chaque ouverture de Mycanal sur ma PS5, je dois saisir un code sur internet. Il y a encore 2 mois, ça fonctionnait très bien... ça devient pénible!!
que dois je faire?

Thème: myCANAL

Répondre

Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 12 décembre 2023 à 15h59

: il y a presqu'un an

réponse: r

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

Answer 2

Christiane20860586

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Nom de l'auteur: Christiane20860586

Publié le: 9 décembre 2023 à 14h01

: il y a environ un an

réponse: r

bonjour non sa coupe plus mais oblige de rentre un code a chaque conexion

Answer 3

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 4 décembre 2023 à 16h26

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour Christiane 20860586

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.

Answer 4

Christiane20860586

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Nom de l'auteur: Christiane20860586

Publié le: 1 décembre 2023 à 00h10

: il y a environ un an

réponse: r

meme probleme et il me demande un code tous les 2h meme en regardant quelque chose hop sa coupe et oblige de remettre un code alor que tout fonctionne tres bien il y a encore 2 semaine

Answer 5

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 26 septembre 2023 à 14h13

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour Anthony,

Nos équipes continuent d'investiguer suite aux différents retours sur l'Assistance. Nous vous tiendrons informés.

Answer 6

Prosat

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Nom de l'auteur: Prosat

Publié le: 25 septembre 2023 à 21h02

: il y a environ un an

réponse: r

Ça, ça s'écrit comme ça !

Answer 7

Anthony36250513

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Nom de l'auteur: Anthony36250513

Publié le: 25 septembre 2023 à 21h01

: il y a environ un an

réponse: r

Sa me fais sa aussi c'est horrible tout les jours je mets un nouveau code sur la ps5

Answer 8

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 18 septembre 2023 à 13h09

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour à tous,

Nos équipes indiquent que ce souci serait désormais résolu. N'hésitez pas à intervenir sur ce fil pour le confirmer (ou l'infirmer). Merci beaucoup.

Answer 9

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 7 septembre 2023 à 14h25

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour nina,

Je vois avec nos équipes techniques. Avez-vous tenté de réinstaller votre appli myCANAL ?

Answer 10

nina19345380

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Nom de l'auteur: nina19345380

Publié le: 4 septembre 2023 à 21h32

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour, j'ai actuellement le même problème (je dois me connecter via le site internet playstation.canalplus.com avec un code à chaque fois que je lance mycanal sur ma PS5). Avez-vous trouvé une solution?