Sujet en attente de réponse
Prélèvement non désiré
- Abonne-1L58N288
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Bonjour j’ai était prélevé de mon abonnement alors je l’avais résilier j’aimerai remédier a cela et être remboursé
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Il est nécessaire d'accéder à votre dossier client pour vous venir en aide.
Je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle en utilisant un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Fabienne39959503
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Bonjour,
j'ai regardé les offres de canal plus et sans vouloir prendre un contrat j'ai été dirigé automatique vers u abonnement .
Je ne regarde pas canal plus et ne souhaite pas pour l'instant être abonnée. J'aimerais donc que canal plus stop très vite l'abonnement que je n'ai pas demandé, Je vous remercie,
cordialement Fabienne Saint-Gal
- 109060
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Bonjour.
Vous n'êtes pas en relation avec le service client mais sur un forum d'abonnés.
Passez par la page "contacts" de votre espace client :
Si pas accès utilisez ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15 (service réclamation).
Vous avez bien respecté la règlementation en vigueur, comme par exemple résiliation effectuée 1 mois avant échéance et validée par retour de mail pour un abonnement avec engagement ?.
Claude.
