Bonjour
J’ai ce problème d’écran vert également avec un iPad v12.5.7.
Je constate qu’avec l’application Netflix je n’ai pas ce problème, peut être que vous pourriez regarder de ce côté là. Vraisemblablement il y aurai quelque chose d’assez récent qui a provoqué un problème côté carte vidéo.
Heureusement sur les gammes. D’appareil plus récent, pas de problème pour l’instant.

Affaire à suivre donc...

Je viens de baisser la qualité du streaming au minimum mais j’ai toujours l'écran vert.
Merci de ne pas lâcher l’affaire et de continuer à chercher.

Merci pour la réponse
J’en pense que mon matériel n’est pas mis à jour, s’agissant d’un mini-iPad je ne pense pas que la mise à jour est compatible
J’en conclus que je paie un abonnement et pour pourvoir profiter de cet abonnement il me faut investir dans un nouveau matériel
Je ne pense pas que ce soit la bonne solution et j’envisage plutôt la résiliation de mon abonnement

Nous constatons que votre version iOS est 12.7.5 sur votre iPad.
L’application myCANAL est compatible à partir de la versions iOS 13.6 ou ultérieures. Seule la mise à jour de votre version iOS vous permettra de retrouver l’accès à vos images.

Voilà la réponse de Canal !!!!!!
Qu’est ce que vous en pensez ?,,,,,,,

J’ai le même problème sur firetv, j’ai vidé le cache de l’appli mycanal, désinstallé et réinstallé l’appli ça fonctionne sur 1 ou 2 épisodes et de nouveau écran vert …. désespérant

J’ai appelé et on m’a très gentiment dit que c’était un problème courant depuis quelques temps et que les techniciens s’en occupaient

Bonsoir,
J’ai également le même problème, depuis plusieurs jours, par ex ce soir impossible de regarder « là où chantent les écrevisses » Écran se met en pause, devient vert, alors que la bande son continue. Je regarde sur un mini IPad ,
Merci d’avance pour votre aide

Hier je regarde Accused sur Polar sans problème et ce soir Écran vert
Si vous pouviez me dire si je suis la seule cliente Canal à qui ça arrive ????
Merci

Bonjour,
La nouveauté du matin.
En apparte que je regarde en replay le matin en prenant mon petit déjeuner,et hier encore, ce matin, après la publicité qui marche très bien, écran vert.
Franchement ça commence à bien faire

Et aussi Comptine mortelle
Et encore Les témoins de Jehova.....

Pour Appel Tv je n’ai rien pu voir des séries.
Même chose pour la Grande librairie,aucun des épisodes depuis 3 semaines

Bonsoir Saïd

Apple TV Ted Lasso Le morning show
3 secret d’histoire . L’age D’or de la pub
5 grande librairie
2 Bardot
5 la fabrique du mensonge

Mais je n’ai pas tout vérifié

Oui Saïd l’ecran vert n’est que sur les replay

Je n’ai accès qu’a ce que je vous ai mis en capture d’écran dans le message précédent

J’utilise un IPad 5 .
L’incident est aléatoire et peut se produire sur toutes les chaînes, par exemple je ne peux pas regarder la Grande Librairie en replay. J’ai quelques secondes puis un écran vert et juste le son.
Cela m’arrive depuis un mois environ et je n’ai pas ce pb sur mon téléphone.
J’ai desinstalle, et réinstalle, éteint et rallume ,rien ne change.
Merci de m’aider.