Sujet en attente de réponse
Ecran noir sur appli mycanal pour PC
- panda-geant90
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Bonjour
Lorsque je lance l'appli mycanal sur mon PC (W11), je n'ai qu'un écran noir.
Merci si vous pouvez m'aider
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Utilisez-vous un écran externe ? Si oui, comment est connecté cet écran ? VGA ou HDMI ?
Merci.
- cocopeps38
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
Bonjour,
J'ai le même problème depuis plusieurs jours.
Déjà signalé sur l'assistance, mais sans réponse.
J'ai désinstallé et réinstallé l'appli plusieurs fois, mais rien n'y fait...
Merci pour votre aide.
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
