Bonjour à tous
J'ai remarqué que lorsque l'on met en sommeille l'application mycanal ( - en haut à droite ) et que l'on réveille l'application quelques temps après on peut poursuivre le film par exemple qu'on avait quitté d'où la touche Revenir au direct en bas à droite qui permet de relancer la chaine sur laquelle on s'était arrêté et dans ces conditions il n'y a pas d'écran noir momentané. Effectivement quand on démarre à partir de la mosaïque des chaines on a donc peut-être lié à cette facilité un écran noir avant de revenir au direct de la chaine choisie. C'est une hypothèse seuls les créateurs de l'application mycanal pourraient expliquer cet écran noir momentané qui est frustrant alors que quand on est avec mycanal sur internet avec un navigateur on a pas cet ennui.

Bonjour,
Problème similaire.
Application Mycanal téléchargée sur Microsoft Store et installée sur un nouveau PC.
Au lancement, tout se passe bien mais au moment de lancer une vidéo (chaine en direct, film ou série), j'ai un écran noir avec le rond qui fait office de sablier qui tourne en permanence.
Application désinstallée et réinstallée plusieurs fois sans succès et PC redémarré.
Aucun souci sur mes appareils Android TV.

Une solution ?

Bonjour,
J'ai le même problème depuis plusieurs jours.
Déjà signalé sur l'assistance, mais sans réponse.
J'ai désinstallé et réinstallé l'appli plusieurs fois, mais rien n'y fait...
Merci pour votre aide.