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Le Flux vidéo n’a pas pu être récupéré. Veuillez réessayer plus tard.
- Abonne-XY228945
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Depuis quelques jours j’ai le même message au lancement d’un programme : «Erreur le flux vidéo n’a pas pu être récupéré. Veuillez réessayer plus tard ».
J’ai contacté le service client Canal qui m’a demandé de réinstaller intégralement mon Apple TV.
Ce que j’ai fait mais sans succès.
My Canal fonctionne très bien sur tablette et PC.
Merci pour votre aide.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-XY228945,
Il s'agit donc d'un modèle de 3ème génération. Comment cette dernière est-elle connectée à internet ? Passez-vous en Airplay comme vous demandait Saïd ?
- Abonne-XY228945
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Bonjour,
J’utilise une A1842 avec l’application myCANAL.
Le flux vidéo est revenu depuis quelques jours mais la qualité n’est pas toujours au rendez vous.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Quel modèle d'Apple TV utilisez-vous ?
Utilisez-vous l'application myCANAL ou passiez-vous en AirPlay ?
Merci.
