Sujet en attente de réponse
Le Flux vidéo n’a pas pu être récupéré. Veuillez réessayer plus tard.
- Nom de l'auteur
- Abonne-XY228945 utilisateur
- Publié le
- 29 avril 2023
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 220 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Depuis quelques jours j’ai le même message au lancement d’un programme : «Erreur le flux vidéo n’a pas pu être récupéré. Veuillez réessayer plus tard ».
J’ai contacté le service client Canal qui m’a demandé de réinstaller intégralement mon Apple TV.
Ce que j’ai fait mais sans succès.
My Canal fonctionne très bien sur tablette et PC.
Merci pour votre aide.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-17C6235Y,
Pouvez-vous nous indiquer les contenus sur lesquels vous avez ce message d'erreur ? Si le souci persiste, pouvez-vous désinstaller et réinstaller myCANAL et me tenir informé ?
Bonjour, j’ai exactement le même problème sur mon Apple TV- tout marche sur mon iPad / iPhone, mais sur l’Apple TV certains programmes ne marchent pas («Erreur le flux vidéo n’a pas pu être récupéré. Veuillez réessayer plus tard »). Qu’est ce que je dois faire?
Bonjour Augustin50119034 ,
L'iPhone et l'iPad ont la même version ios ?
Merci.
«Erreur le flux vidéo n’a pas pu être récupéré. Veuillez réessayer plus tard ».
Même problème sur iPad Pro et sur Mac Book, mais ça fonctionne sur iPhone. Que faire ?
Bonjour Abonne-XY228945,
Il s'agit donc d'un modèle de 3ème génération. Comment cette dernière est-elle connectée à internet ? Passez-vous en Airplay comme vous demandait Saïd ?
Bonjour,
J’utilise une A1842 avec l’application myCANAL.
Le flux vidéo est revenu depuis quelques jours mais la qualité n’est pas toujours au rendez vous.
Bonjour,
Quel modèle d'Apple TV utilisez-vous ?
Utilisez-vous l'application myCANAL ou passiez-vous en AirPlay ?
Merci.