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Le Flux vidéo n’a pas pu être récupéré. Veuillez réessayer plus tard.

Abonne-XY228945
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Depuis quelques jours j’ai le même message au lancement d’un programme : «Erreur le flux vidéo n’a pas pu être récupéré. Veuillez réessayer plus tard ».
J’ai contacté le service client Canal qui m’a demandé de réinstaller intégralement mon Apple TV.
Ce que j’ai fait mais sans succès.
My Canal fonctionne très bien sur tablette et PC.
Merci pour votre aide.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Augustin50119034
Augustin50119034
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«Erreur le flux vidéo n’a pas pu être récupéré. Veuillez réessayer plus tard ».
Même problème sur iPad Pro et sur Mac Book, mais ça fonctionne sur iPhone. Que faire ?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Abonne-XY228945,

Il s'agit donc d'un modèle de 3ème génération. Comment cette dernière est-elle connectée à internet ? Passez-vous en Airplay comme vous demandait Saïd ?

Abonne-XY228945
Abonne-XY228945
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Bonjour,
J’utilise une A1842 avec l’application myCANAL.
Le flux vidéo est revenu depuis quelques jours mais la qualité n’est pas toujours au rendez vous.