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resiliation abonnement à Netflix demandé depuis plusieurs mois et toujours pas faite ???
- GEORGES4293561
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resiliation abonnement à Netflix demandé depuis plusieurs mois et toujours pas faite ???
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- JM0805
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Bonjour,
NON bleuazur, ce n'est pas "indépendant de Canal" puisque l'on paye à canal dans le pack Ciné Séries ou + de Ciné Séries.
D'ailleurs dans notre compte Netfix il est bien indiqué :
Contactez Canal Plus France pour mettre à jour vos détails de paiement ou pour
arrêter la facturation via Canal Plus France.
@GEORGES, comment avez vous demandé la suppression de Netfix ?
A ma connaissance la suppression de seulement Netflix ne peut se faire sans supprimer l'intégralité du pack "Ciné Séries" ou "+ de Ciné Séries"
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Tout dépend si Georges souhaite résilier un abonnement Netflix souscrit en parallèle à son abonnement ou s'il s'agit d'une offre incluse dans une de nos formules d'abonnement.
Si vous avez souscrit à Netflix de votre côté, sans passer par CANAL+, c'est effectivement Netflix que vous devez contacter. A l'inverse, si vous avez souscrit à Netflix via CANAL+, c'est bien notre Service Clients que vous devez contacter.
- bleuazur1987
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Voir avec Netflix directement car c'est indépendant de canal...
