Sujet en attente de réponse
Je ne reçois plus les chaînes abonnées
- Nom de l'auteur
- mavonbou utilisateur
- Publié le
- 3 mai 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 511 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Pourquoi je ne reçois plus les chaînes abonnées 20 au total
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Depuis le 1er mai d'autres abonnés signalent le meme probleme .
J'ai repondu sur celui-Ci :
https://assistance.canalplus.com/questions/3168126-canal-demande-abonner-or
Avez-vous tenté de réactiver vos droits via Espace client/Matériel ?
Si vous le faite, ou l'avez deja fait, et que le problème est toujours présent regarder
si les chaines impactées font bien partie de votre offre via Espace
Client/Abonnement/Ma formule/ Voir le détail
Apres si effectivement ces chaines font partie de votre offre dont vous pouvez avoir
le libellé des packs dans Espace Client/Compte/Mes documents/Voir tous mes
documents ou vous trouverez votre contrat pour voir si rien n'a changé, il ne vous
restera plus qu'a contacter le service client via Espace Client/Contacts pour vous
pouvez programmer un rappel
Pour l'instant pas de retours suite à mes conseils.