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Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Je n'ai pas cette possibilité malheureusement, je vous invite à consulter cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
- Abonne-Z323811
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Je n’ai pas non plus accès aux contacts.
Pouvez-vous débloquer mes accès svp ?
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Sachez que vous pouvez également demander à être rappelé par un conseiller. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-Z323811
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Bonjour je n'ai pas non plus accès au document en ligne et le service en ligne est injoignable ... Ca commence bien ...
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si vous ne parvenez pas à signer ce document électroniquement via votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de l'un de nos Conseillers Clientèle.
Nos Conseillers auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-V3825W34
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Je n arrive pas à signer l autorisation de prélèvement
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Si vous ne retrouvez pas ce document sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
Nos Conseillers Clientèle auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-76E5541
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Je n est pas accès au document à signer
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nous avons rencontré un incident technique qui est désormais résolu.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Mo123
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Bonjour,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
cdt
