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Sujet en attente de réponse

AppliSamsung page introuvable

teddy45917515
teddy45917515
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0
24 / 100
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Nom de l'auteur
teddy45917515
utilisateur
Publié le
5 mai 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
26 vues
il y a 12 mois
sujet
q

Bonjour

Depuis plusieurs jour il est impossible d’utiliser l’appli My Canal sur une Smart TV Samsung.
Page noire avec message : page introuvable.
Malgré la réinstallation de l’appli et le reboot de la tv, aucun changement…
Y a t il un pilote chez Canal DSI?…

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne soirée.