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Problème sur code adulte

JOEL2183204
JOEL2183204
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JOEL2183204
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Publié le
6 mai 2023
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3 réponses
Consultations
210 vues
il y a 12 mois
sujet
q

J'ai défini un code adulte depuis bien longtemps et il fonctionnait jusque là.
Aujourd'hui lorsque je veux accéder à un programmme adulte il me demande :
"La création d'un code adulte est necessaire pour accéder à ce programme."
Que faire ?

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8,7 ko
6 mai 2023
Traité
Thème
Programmes

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Je vous invite à consulter cette FAQ qui devrait vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.

papiframi
papiframi
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papiframi
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Publié le
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r

pas acces code parental

109060
109060
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Nom de l'auteur
109060
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour.

C'est sur MyCanal ?.

Vérifiez dans votre espace client "Onglet Compte" si le code parental est renseigné **** ou vide.

Le code parental sur la TV n'est pas repris dans MyCanal.

Si vide, il faudra faire la création du code parental sinon voir auprès du service client comment le récupérer.

Claude.