Sujet en attente de réponse

Ciné séries et Netflix activés (suspicion de piratage de compte)

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Ce matin à ma grande surprise, j'ai reçu un mail de canal me disant que j'avais activé l'option ciné séries et Netflix. Un SMS pour Netflix également.
Le problème peut être résolu en passant par le compte canal dans ''contacts'' en modifiant les options.

Je tiens à préciser que je suis actuellement en voyage et que je n'utilise donc pas canal, et que je ne prête pas mes codes.
J'ai modifié mon mot de passe pour le coup.

Réponses de la communauté

Bonjour,

Si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les conseils de cette FAQ.

Si besoin, nos Conseillers sont également à votre disposition pour vous accompagner. Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

jeje1305
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il m'arrive la même chose. Que faut-il faire ?

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Bonjour il m’arrive exactement la même chose. D’ailleurs c’est la 3e fois que ça arrive. Avez vous trouvez une solution à votre pb ?