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courriel incompréhensible

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email recu aujourd'hui indiquant que j'ai demandé le retrait du pack Disney le 07/05/23.
Je ne suis pas abonné au pack Disney et n'ai aucune intention de m'y abonner
Mon abonnement se limite dès le départ au minimum pour accéder aux retransmissions de la formule 1 et des grands prix moto. RIen d'autre.
Si par hasard vous m'avez facturé le pack Disney, veuillez prendre les mesures nécessaires pour me rembourser.
Merci

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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Bonjour,
On ne peut rien pour vous ici sur ce qui n'est qu'un forum d'entraide entre abonnés.
Juste de vous conseiller d'aller regarder sur votre Espace Client/Abonnement votre formule et son detail, ou dans vos options, si le pack Disney y figure et dans votre echéancier s'il vous a été facturé.
Ensuite pour contacter le service client c'est via Espace Client/Contacts .