Sujet en attente de réponse
lorsque je programme un enregistrement la télé affiche enregistrement imposible
- Gary
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impossible d'enregistrer avec le nouveau décodeur et disque dur canal plus
Réponses de la communauté
- Abonne-881456NK
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Arrêter votre décodeur avec le bouton à l’arrière, débrancher votre disque dur, redémarrer votre décodeur jusqu’à l’écran d'accueil, rebrancher votre disque dur. Ça devrait fonctionner. 10 minutes d'attente facturées 0,35 centimes la minute soit 3,50 euros d'économie.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Martine,
C'est à dire "vous passez par la fibre" ? Vous passez par un décodeur CANAL+ connecté à la fibre ? Ou vous passez par la box de votre opérateur internet ?
- Abonne-094338RC
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Bonjour, oui c est cool!! sauf que je ne possède pas de parabole !
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Joel,
Le décodeur ne permet pas d'enregistrer les programmes reçus via internet. Seuls les programmes reçus via une parabole (dans votre cas) peuvent être enregistrés.
- S.a13
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Hélas il faut galéré à réclamer mais ils ont l obligation de vous envoyer un technicien pour vous renseigner si de chez vous(propriétaire ou autres) installation normalement vous n avait rien à payer. Je suis entrain de faire. J attend avec impatience l autorisation de mon bailleur. Car mon cas est le toit … VOILÀ RIEN A PAYE C EST DANS LE CONTRAT QUE L ON PEUT ENREGISTRER ?! Donc … N HÉSITEZ PAS CAR ILS ABUSENT !
- JOEL55568546
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Bonjour,
J'ai le nouveau boîtier Canal 4K, pouvant enregistrer jusqu'à 4 programmes en même temps et en voir un 5ème... MAIS impossible d'enregistrer quoiqu ce soit. On m'a remplacé le Cube qui était très bien, pour ça, où je ne peux pas enregistrer.
Est-ce normal ?
J'ai vu qu'il semblerait qu'il faille enregistrer par satellite, comment ça, je vous prie ? Comment mettre en place la participation de Canal ? Est-elle à 100% ? Si non, je vais résilier, aucun intérêt alors (si pas possible d'enregistrer ""normalement"")...
Merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-094338RC,
Pouvez-vous nous en dire plus ? Quel programme ne parvenez-vous pas à enregistrer ?
Notez que sur le Décodeur CANAL+, il n'est pas possible d'effectuer d'enregistrement des chaînes reçues via internet.
- Abonne-094338RC
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Bonjour, moi aussi même problème, je ne peux pas enregistrer!!! dans ce cas à quoi sert le disque externe !! Je le retourne ? Pourquoi avoir changer alors que cela fonctionnait très bien avant !! Un dinosaure de C+ adhérant depuis 1987 . je me demande si je vais rester...
- S.a13
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Nul de plus en plus nulle leur canal sat Il faut ceci. Cela. Et puis cela et après pendant des mois sans les chaînes TF1 TMC etc et vu l on paye de plus en plus cher plus de zone avantage. Plus rien. Et il FAUDRAIT SE BBM MANIFESTER!! Moi JE NE LAISSE RIEN PASSER MAIS IIS NOUS ON BIEN….a tchao bonsoir
- majipe
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c'est scandaleux ce que je lis... Canal+ m'envoie un nouveau décodeur (sans DDr) me disant que l'enregistrement peut se faire en "interne"... Nouvel appel (difficile) : réponse : NonNon, il vous faut une aitre DDr... je vous l'envoie !! réception du DDr, branchement correct, ... mais IMPOSSIBLE D'ENREGISTRER !!! Réponse C+ il vous faut être connecté par satellite... et en plus entre les problémes de connexion, de réception (par internet ) C+ se permet de modifier les offres (et les tarifs) à sa guise !!! Bravo Bravo Bravo et .... merci ? Comme de toutes façons, je n'aurais aucune réponse favorable sauf si quelqu'un de sérieux -il y en a ?- me rappelle.
CANAL me déçoit de plus en plus, les emissions nulles, sauf le sport et encore...
A bientôt peut être ? JPA
- Abonne-49E4378
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je n arrive pas a enregistre sur canal+
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le disque dur vous permet d'enregistrer vos contenus si vous disposez d'une installation satellite.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Menhir
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à quoi sert le disque dur dans ce cas ?
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Cette fonctionnalité n'est pas développée à ce jour, vous pouvez consulter la liste des fonctionnalités à venir sur ce décodeur sur cette FAQ.
Concernant une participation sur les frais d'une installation satellite, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre Espace Client, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne journée.
- René62
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Bonjour,
J'ai bien compris cependant pourquoi est-ce impossible? Pouvez-vous répondre à cete question.
Est-ce que canal participe aux frais de pose d'une antenne satellite ....
Merci d'avance.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour René,
Quel est votre mode de réception ?
L'enregistrement est possible uniquement avec une réception satellite.
- René62
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Bonjour,
Oui moi aussi sur g9 mais pourquoi.
Merci.
- 109060
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Bonjour.
Une des causes est la réception.
Si vous avez le satellite/TNT, normalement c'est OK.
Si vous êtes uniquement en internet, l'enregistrement n'est pas possible.
Claude.
