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Pas d’accès programme adulte

Abonne-744663PT
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Bonjour, je n’arrive pas à avoir accès au programme adulte via l’application MYCANAL sur ma télé. Nous ne passons pas par la boxe orange mais direct par la télé. Savez vous comment nous pouvons faire ? Merci d’avance

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Benoit,

Quel système utilisez-vous ?

Sachez qu'Android et iOS n'autorisent pas les contenus X sur leurs plateformes.

Je vous souhaite une bonne fin de journée. 



benoit8898781
benoit8898781
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Bonjour j'aimerais avoir les programmes adulte svp m'y canal

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Les programmes pour adultes ne sont pas accessibles sur PS5.

Vous trouverez + d'infos sur cette FAQ.

Bonne journée.

Mathieu50733592
Mathieu50733592
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Bonjour j'ai également un soucis avec programme adulte mais sur ma ps5 et pourtant j'ai activé le programme adulte est ce normal ?

Bonjour Philippe,

Avez-vous suivi le conseil que j'avais apporté (cf mon message juste en dessous du votre) ? Notez que sur Smartphone et les équipements Android, les contenus pour adultes ne sont pas autorisés (il s'agit de restrictions propres à Google et à Apple).

PHILIPPE23232504
PHILIPPE23232504
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Bonjour j'ai le même soucis via tel où TV si vous avez régler le problème contactez-moi cordialement Philippe

Bonjour Abonne-DK796737,

Avez-vous vérifié sur votre ESPACE CLIENT si les programmes adultes étaient bien activés ? Notez bien que, sur Android ou iOS, les programmes Adultes ne sont jamais disponibles (il s'agit d'une exigence des constructeurs).

Abonne-DK796737
Abonne-DK796737
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Je confirme avoir le même soucis et ceux qu'importe l'heure