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Visio LDC via abonnements C+ + Ciné Série

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Abonne-G622040X
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Publié le
10 mai 2023
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2 réponses
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31 vues
il y a environ un an
sujet
q

Bonjour

J'ai un abonnement C+ + ciné séries depuis peu. Hier (mardi) soir de LDC, j'ai pu regarder le match Manchester-real sur My Canal sur un i pad mais pas sur un ordi ni sur ma télé par l'intermédiaire de ma box (orange)
C'est normal? C'est un bug?
Merci de votre aide

Thème
Abonnement , Formule

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour, 

Si vous détenez une offre qui n'inclut pas habituellement la chaîne CANAL+, vous n'auriez simplement pas dû pouvoir accéder à la chaîne CANAL+ Foot sur un de vos équipements.

Nous avons fait suivre l'information à nos équipes techniques et attendons un retour de leur part.

christophedu13250
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christophedu13250
utilisateur
Publié le
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Bonjour,
Vous avez une formule avec ou sans engagement ?
Si avec engagement, est-ce que votre décodeur Orange est bien déclaré dans votre espace client ?
Concernant le visionnage sur PC beaucoup d'abonnés sont venus témoigner sur ce même bug sur ce forum, mais aucune communication de Canal à ce sujet pour le moment.