Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Visio LDC via abonnements C+ + Ciné Série

Abonne-G622040X
Abonne-G622040X
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Abonne-G622040X
utilisateur
Publié le
10 mai 2023
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
34 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour

J'ai un abonnement C+ + ciné séries depuis peu. Hier (mardi) soir de LDC, j'ai pu regarder le match Manchester-real sur My Canal sur un i pad mais pas sur un ordi ni sur ma télé par l'intermédiaire de ma box (orange)
C'est normal? C'est un bug?
Merci de votre aide

Thème
Abonnement , Formule

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour, 

Si vous détenez une offre qui n'inclut pas habituellement la chaîne CANAL+, vous n'auriez simplement pas dû pouvoir accéder à la chaîne CANAL+ Foot sur un de vos équipements.

Nous avons fait suivre l'information à nos équipes techniques et attendons un retour de leur part.

christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Vous avez une formule avec ou sans engagement ?
Si avec engagement, est-ce que votre décodeur Orange est bien déclaré dans votre espace client ?
Concernant le visionnage sur PC beaucoup d'abonnés sont venus témoigner sur ce même bug sur ce forum, mais aucune communication de Canal à ce sujet pour le moment.