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Accord pour retour cube
- Nom de l'auteur
- dlb64 utilisateur
- Publié le
- 13 mai 2023
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 120 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour.
Je viens de recevoir le nouveau décodeur 4K et maintenant je souhaite retourner mon CUBE qui me coûte 7€/mois. Est ce qu'il un accord au préalable ?
Cordialement
dlb64
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
Bonsoir dlb64,
N'ayant pas accès à votre dossier personnel, je ne peux malheureusement pas vous fournir plus d'explications que mes précédents messages.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients qui pourra vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonjour
Je viens de recevoir encore une courrier qui me demande une carte et/ou un décodeur.
Je confirme que je n'ai plus rien a rendre depuis que je passe par Orange.
Cordialement
Mr XXXXXXX
**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui aura accès à votre dossier personnel et qui pourra ainsi vous fournir plus d'explications.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sur mon compte je vois que j'ai du matériel a restituer, que je n'ai plus depuis que j'utilise Canal par Orange.
Bonjour dlb64,
Rassurez-vous, la communication a été envoyée de manière automatique. Notre Service n'avait probablement pas encore reçu votre matériel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour
Le CUBE est parti le 16/05 et je reçois un courrier daté du 17/05 me demandant de restituer le matériel de réception.
Je n'ai plus rien , vu je reçois Canal avec le décodeur Orange.
Cordialement
xxxxxxxxxxxxxx
**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Bonjour.
Le cube est parti aujourd'hui.
Cordialement
xxxxxxxx
**adresse email éditée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Bonsoir dlb64,
Vous pouvez tout à fait demander le retrait de votre Cube.
Je
vous invite à contacter nos Conseillers Clientèles qui sont à votre disposition
pour enregistrer ce retour. Ainsi, vous recevrez un bon E-chronopass vous permettant de restituer ce matériel dans un Point Relais Pickup.
Vous pouvez demander à être rappelé en vous rendant sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne soirée.