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Mycanal : Lecture sur tablette impossible
- Nom de l'auteur
- Alexandre52462223 utilisateur
- Publié le
- 14 mai 2023
- Nombre de réponses
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- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Depuis aujourd'hui, dès que je lance un programme sur my canal depuis ma tablette Samsung, la lecture se lance et immédiatement ou 1min après, écran noir et la tablette redémarre.
Je précise que j’ai la version android 13, que l’application my canal est jour. Et cela fonctionne très bien dans cette configuration sur mon téléphone.
J’ai desinstallé et réinstallé l’application mais rien y change.
Merci pour votre aide.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans ce cas, n'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le plus d'informations possibles (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.).
Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous.
Je vous souhaite une bonne journée.