Sujet en attente de réponse
abonnement avec engagement 24 mois contre mon grés
- Nom de l'auteur
- Abonne-775V8J42 utilisateur
- Publié le
- 15 mai 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
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- 105 vues
- il y a 23 jours
- sujet
- q
J'ai 18 ans au moment des faits et lors d'un paiement avec le pass culture a la Fnac, on me propose 2 mois canal offert via une offre entre la Fnac et canal. On me dit que les 2 mois commence a compter du moment ou je clique sur le lien envoyé par mail et qu'à la suite de ces 2 mois j'ai le CHOIX de poursuivre sur un abonnememt. Pas très inquiet je laisse trainer l'affaire jusqu'au jour ou je veux profiter de mon offre (+ de 2 mois après), a ma grande surprise de voir que les deux mois sont écoulé, que j'ai un retard de paiement de 32,99€ et que je suis engagé pour 24 mois.
je demande a ce qu'on résilie de suite mon abonnement, je n'ai pas les moyens d'un tel abonnement étant encore étudiant.
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Si vous avez été abonné à votre insu, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour.
Une petite suite sur l'importance de lire les modalités avec un partenaire comme la Fnac au tout début d'une offre alléchante.
D'un coté l'offre de la Fnac :
https://www.fnac.com/partner/canalplus
Et tout en bas les modalités de l'offre :
https://static.canal-plus.net/boutique/darty/modalites-of...
En page 2 et 3 comment résilier avant un certain délai sinon l'abonnement va jusqu'à son terme.
Claude.
Bonjour,
Il met arrivé pareille à moi, j’ai acheté des air pods à la Fnac et m’ont proposé 2 mois de canal gratuit, je ne l’ai jamais utilisé résultat ils me prélèvent tous les mois + de 30€ alors que je me suis jamais connecté et que je ne souhaitais pas avoir canal.
Bonjour !
Ici c'est un forum d'entraide on ne peut pas vous aidez entre client .
Le plus simple pour vous c'est appeler canal directement
Sauf que c'est à la FNAC qui faut aller... C'est pas canal qui vous a proposé ceci ! Donc vos demandes ici ne serviront à rien !
