Question

Interruptions vidéos Replay My Canal

berthepierre

Niveau: 0

13 / 100
points

Nom de l'auteur: berthepierre

Publié le: 21 mai 2023

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 63 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

Bonjour,
Les vidéos en replay My Canal se bloquent quelques secondes très fréquemment quand je les regarde (l’image et le son se figent). Je n’ai pas ce problème avec Netflix et ai un très bon débit. J’ai une box Bbox. Ce problème persiste depuis plusieurs mois. Quelqu’un rencontre également ce problème ? Merci pour votre aide.

Thème: myCANAL

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 29 mai 2023 à 15h05

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

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