Sujet en attente de réponse
impossible de lire en replay via mycanal sur tv connectée
- Nom de l'auteur
- Philippetheil utilisateur
- Publié le
- 22 mai 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 137 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
lorsque je veux lire un film ou autre en replay sur l'appli Mycanal sur tv android connectée par wifi bouygtel, l'appli affiche "contenu hors abonnement, si ce contenu.... UPES_102_1" .
J'ai réactualisé mes droits, fait les mises à jour de l'appli et android,tout, rien n'y fait...
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le plus d'informations possible.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
J’ai le même problème avec ma TV Samsung, je me suis déconnecté puis reconnecter. J’ai vider le cave de la télé, j’ai supprimé puis réinstaller l’application mais rien n’y fait.
Cela fonctionne sur mon décodeur mais pas sur ma smart tv.
Je suis équipé de la Fibre
Bonjour,
Avez-vous également essayer de supprimer puis de réinstaller l'application ?
Si le problème persiste malgré cela, je vous invite à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le plus d'informations possibles.
Je vous souhaite une bonne journée.