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Diffusion cinéma : laisser aller flagrant

jcp77
jcp77
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Bonjour,

C'est à se demander si quelqu'un vérifie ce qui est diffusé en direct sur les chaînes cinéma. Voilà 4 exemples affligeants:

  • sur cine+ premier, de nombreux films présentent des micro coupures audio permanentes. Les jingles et bandes annonces ne présentent pas ce défaut.
  • le film "Conspiration du Caire" n'est pas regardable avec un ampli. Il n'y a pas de son à gauche (avant et arrière). Sur la voie centrale, je crois qu'il s'agit du son avant gauche qui est déporté. A droite (avant et arrière), c'est un mix de la voie centrale et de la voie droite. Bravo !
  • sur le film "Mascarade", gros problème vendredi soir, au début et à la fin, image et son saccadé. Idem en direct et start over...
  • régulièrement, sur OCS pulp, le signal est détecté en dolby digital 5.1 alors que c'est manifestement du 2.0. Résultat, le traitement Dolby Surround ne fonctionne pas et impossible d'obtenir du 5.1 à partir de programmes en 2.0.

Bon courage.

Réponses de la communauté

froggyjoe
froggyjoe
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Sans parler du "chevrottement" de son dans la musique (sur les notes longues)

darcet
darcet
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@jcp77
D'autant plus que tourner un potensiomètre n'est pas si compliqué... :))

Tonton_Cristobal
Tonton_Cristobal
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Abonné aux chaînes Canal+ via SFR avec la box 4K
Le son est trop trop bas sur Cine+Premier.
Également sur Canal+ depuis de nombreux mois sur les plages audio français et version originale, il n'y a que sur la plage audio description où le volume sonore est correct.
Idem sur CSTAR, plage audio français, son trop bas, en version originale, son correct.
On entend quasiment rien sur les 2 chaînes en question...
Si vous pouviez faire le nécessaire ?!

jcp77
jcp77
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@Said

Bonjour @JCP,
C'est transmis aux équipes concernées.
Merci pour votre vigilance.

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Un mois après et toujours rien...

jcp77
jcp77
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Bref, sur C+cinéma le son est très mauvais quand le programme n'est pas en 5.1, ce qui arrive malheureusement très souvent pour une chaîne de cinéma.
Quand une émission ou un film est en 2.0, le son est très bas, la seule solution est de passer en VO à condition que ce soit un programme français...

Vous n'avez pas les moyens d'acheter des versions 5.1 de vos films, chez Canal ? Hier soir Girl at the windows, ce matin Le virtuose, que du 2.0 et en plus on entend rien ! Ça va vraiment pas.

Prosat
Prosat
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C'est noté tu peux supprimer ton message, je regarde ça lundi ;)

Prosat
Prosat
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Bonsoir tu es sur quelle TDR ?
Pour voir s'il s'agit d'un défaut RF il faudrait l'adresse MAC de la box.

darcet
darcet
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Ça fait quand même plaisir de l'Atmos.
Si pour Hijack ce n'était pas très utile, pour "invasion", ça donne !!!
Espérons qu'on ne soit pas obligé d'être abonné indéfiniment à Apple parce que Canal ne fait pas d'Atmos... ;)

jcp77
jcp77
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@darcet

Oui, c'est facile à tester entre 2 films par exemple, les bandes annonces sont toujours en 2.0 et le son diminue fortement d'un seul coup à la fin du film.

darcet
darcet
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@jcp77
"...seule solution est de passer en VO à condition que ce soit un programme français..."
C'est sérieux ?!!
C'est vraiment une chose à laquelle je n'aurais jamais pensé à tester. :))

Prosat
Prosat
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Et ce soir sur ciné premier il faut sauver le soldat Ryan en 2.0 seulement ???

Prosat
Prosat
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Le 5.1 peut sembler un peu plus faible qu'un 2.0 c'est normal.
Votre décodeur SFR sort en Dolby digital ou PCM ?

Tonton_Cristobal
Tonton_Cristobal
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Bonjour,
Je sais pas si c'est lié mais maintenant, le son est trop bas sur Cine+Premier sur la box 4K SFR THD

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour @JCP,

C'est transmis aux équipes concernées.

Merci pour votre vigilance. 

jcp77
jcp77
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Merci pour le problème résolu sur la 32, mais un nouveau problème est apparu sur C+cinéma. A croire vraiment que personne chez Canal ne vérifie ce qui est diffusé. Si personne ne vient pleurer ici, les problèmes durent et perdurent sans aucune action corrective...
Bref, sur C+cinéma le son est très mauvais quand le programme n'est pas en 5.1, ce qui arrive malheureusement très souvent pour une chaîne de cinéma.
Quand une émission ou un film est en 2.0, le son est très bas, la seule solution est de passer en VO à condition que ce soit un programme français...

Prosat
Prosat
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Je confirme également le retour du 5.1 merci à vous.
C'est peut-être l'occasion de mettre du 5.1 sur les autres chaînes cinéma ;)
Et du Dolby digital plus sur Canal+ UHD , oups je rêve un peu;)

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Merci @Darcet pour la confirmation.

Je vais donc fermer le ticket.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

darcet
darcet
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Problème effectivement réglé avec le film actuel à savoir "Places".
Le canal LFE est revenu.
Merci Saïd, Olivier et jcp77 qui a détecté en premier le problème.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

La régie m'indique avoir réglé le problème du 5.0 sur Ciné+Premier.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Merci. 

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,
Je viens de les relancer. Je vous tiens informés dès que j'ai un retour.

darcet
darcet
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On pourrait en rire si c'était un bug exceptionnel !

Prosat
Prosat
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Je confirme c'est bien du 5.0.
Il y a rien pour le caisson de basse ;)

darcet
darcet
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@Prosat
C'est au moins un format normal, contrairement à d'autres fois comme tout à l'heure...
:))

Prosat
Prosat
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À cette heure c'est du 2.0 sur ciné premier.

darcet
darcet
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Et 10 jours après, le correctif n'est toujours pas trouvé.
Bravo la réactivité technique.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir JCP,

C'est transmis aux équipes concernées.

Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.


jcp77
jcp77
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Maintenant, c'est du 5.0 sur ciné+1er. Pffff...

J'en profite pour vous demander si le souci est systématique ou uniquement sur certains programmes. J'avais indiqué à nos équipes techniques que le souci était présent en permanence, mais je n'en suis plus tout à fait certain.

Je ferai suivre votre réponse à nos équipes.

Bonjour jcp77,

J'ai bien transmis le détail de votre signalement à nos équipes techniques (qui sont en train d'investiguer). 

J'attends leur retour et je reviens vers vous.