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image flou a des moments
bonjour ;Mon problème: sur canal a des moments l'image de ma télé devient flou quelques secondes ; redvient nette puis redevient flou par périodes alors que sur toutes les... Lire la suiteBonjour Sur quel matériel ? Quel mode de réception ? Lire la suite -
changement interface canal
bonjour, depuis que l interface d accueil canal a change tous mes enregistrements sont illisibles (image qui saute, mélange des couleurs, une bouillie d image en résumé) que... Lire la suiteBonjour Ali, Quel équipement utilisez-vous exactement ? S'agit-il d'un disque dur personnel ou d'un décodeur fourni par CANAL+ ? Lire la suite -
Amélioration de la qualité image LCI
Bonsoir, Je ne poste pas pour un problème mais je trouve la qualité d'image de la chaine LCI améliorée depuis peu. Est ce une simple impression ? D'autres partagent ce... Lire la suite@gegelemanchot Cela dépend des chaînes. Certaines sont en HD 1920x1080p. D'autres en... Lire la suite -
Problème réception mycanal (ADSL)
(mycanal, ADSL)J'ai des micro coupures toutes les 2 minutes principalement sur les chaînes d'info LCI, CNEWS et BFTV. C'est récent, ces incidents n'avaient pas lieu auparavant... Lire la suiteBonjour, Avez-vous tenté d'effectuer un reset de votre box comme j'avais préconisé à Anne Marie un peu plus tôt ? Lire la suite -
Freeze sur mycanal par free
Bonjour je me permets de vous écrire car l'image fait des freeze de temps à autre sur l'application mycanal . Je passe par la freebox mais cela ne le faisait pas avant. Quelle... Lire la suiteBonjour Romain, Pouvez-vous nous préciser le modèle de votre Freebox ? Avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur Freebox et de votre box internet ? Lire la suite -
probleme depuis maj du 1 sep 2021 sur smart tv, en mode "direct, le son est pourri et l'image saccadé
depuis maj my canal du 1 septembre 2021 sur smart tv, en mode " direct" le son est pourri et l image saccadé sur toute les chaines. en mode "replay" tout est ok, y compris... Lire la suiteBonjour jpguesne, Le souci est actuellement en cours d'investigation. Vous pouvez suivre nos discussions sur cet autre sujet. Un contournement provisoire consiste à passer... Lire la suite -
Crash FireTv
Bonjour, Pendant le live sur la chaine 4K Canal + UHD, la fire tv crash intégralement très rapidement (cf capture d'écran). Est ce un problème connu ? A noter seul la... Lire la suiteBonsoir Jerem62k, Ce souci sur Fire TV est effectivement connu et identifié par nos équipes de développement qui travaillent à un correctif. Il survient uniquement lorsque... Lire la suite -
Latence au lancement des chaînes en direct et vidéos en replay
Chez moi, sur MyCanal depuis quelques semaines, le temps de latence ne cesse d'augmenter au lancement des chaînes en direct et des programmes en replay, de 5 à 30 secondes! La... Lire la suiteMerci pour le conseil, mais le réglage auto de MyCanal permet au flux de s'adapter. Dans la mesure où ma fibre présente au test un ping de 10ms et un débit descendant de plus de... Lire la suite -
Rallye WRC d"Ypres
Résumé du rallye de Belgique nul, quasi pas de son, uniquement la voix off de Rivet qui couvre un soupçon de bruit de fond des pilotes ou des moteurs. Pauvres images de rallye... Lire la suiteBonjour Francois, Je fais suivre vos remarques à nos équipes en régie. Lire la suite -
Qualité des chaines rugby+
Bonjour j'espère que les chaines rugby+ seront désormais en hd native pour la prod2 et top... Lire la suiteNous n'avons pas d'informations pour le moment. On peut penser que malheureusement, les moyens techniques sur place lors des matchs de Top 14 et de Pro D2 ne permettent pas... Lire la suite
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