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- Magnifique craberouge
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Bah si , ils ont mit les évenements sportifs , alors qu un bon tiers ne seront pas diffusé en UHD . C est plus fort que , mentir , mentir et encore mentir aux abonnés ! Grrrr ! Lire la suite -
Ecran noir intermittent Canal+ Series
- Abonne-29541QR5
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Régulièrement pendant la lecture d'un programme à la demande via l'application Canal+ sur une TV LG, un écran noir apparaît et le son est coupé durant quelques secondes (le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-29541QR5, Ce souci ne semble pas remonter parmi nos autres abonnés. Pouvez-vous faire un test en réinstallant l'application CANAL+ et me tenir informé ? Lire la suite -
Diminution de la résolution pour lire des films 4k via adsl
- Abonne-7J2X1452
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Impossible de lire des films ou épisode en 4K via l ADSL. Peut-on diminuer la qualité vidéo pour pouvoir voir lire ces vidéos ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Quel FAI / décodeur utilisez-vous exactement ? Lire la suite -
Disney+ qualité d'image désastreuse
- gol00
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Bonjour. Alors que sur toutes les chaînes canal ma qualité d’image en streaming ou téléchargement est exemplaire, celle de Disney+ est carrément affreuse ; mauvaise définition... Lire la suite- gerarmanvuca
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@gol00 "Qualité d'image exceptionnelle"... avec un débit max de 8 Mbps en ADSL (variable). Alors, il va falloir inventer d'autres superlatifs quand vous aurez visualisé des... Lire la suite -
Image saccadées, figées Android TV box
- SEBASTIEN44634496
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Problème recurrent depuis pres de 2 ans. Image saccadées, figées (live/replay) sur Android TV box gérant la 4K@60fps. Dernière version dont l'installation est OBLIGATOIRE... Lire la suite- SEBASTIEN44634496
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J'ai déjà précisé que l'app fonctionne avec des versions précédences. Une orientation délibérée de mac anal à ne pas vouloir résoudre le problème. Je me désabonne définitivement... Lire la suite -
Téléviseurs LG : mauvaise qualité des images
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Plusieurs sujets ont été créés concernant un problème de qualité d’image sur les téléviseurs LG. Nous avons décidé d'ouvrir ce fil de discussion afin de centraliser... Lire la suite- Abonne-Z796585J
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Bon ben une nouvelle chaîne est désormais touchée puisque le match Irlande France est en qualité catastrophique et ça vient bien de MyCANAL car il passe parfaitement depuis... Lire la suite -
Image gelée en streaming
- Abonne-656HC45
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Bonjour , Recemment abonné , je vous contacte pour signaler mon insatisfaction du service de streaming. La plus part des films sur le catalogue se voient interrompus... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Afin de centraliser toutes les remontées concernant la qualité des images sur les téléviseurs LG, un fil de discussion vient d'être ouvert dans ce sens. Nos... Lire la suite -
Troubles sur My Canal
- Abonne-7718E86U
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Avec l'appli MyCanal, l'image se trouble plusieurs fois par minute dès que je regarde la Ligue des Champions, un match du PSG ou la F1 . . . Quel est le problème et comment le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-7718E86U, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Comment est-il raccordé à internet ? Lire la suite -
Chaine dispo sur certains appareils et d'autres non
- Abonne-7Y71525D
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Bonjour, Je regarde canal via MyCanal sur mes différents appareils (TV connectés, iPad, téléphone, ordinateur) et selon les appareils certaines chaines ne sont pas disponibles... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Les chaînes UHD ne sont disponibles que sur les équipements compatibles https://assistance.canalplus.com/questions/2415610-equipements-compatibles-4k-uhd-canal Lire la suite -
Problème de son sur certains films
- naonedyvan
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Sur au moins deux films je n'ai pas de son en les visionnant sur mycanal sur mon téléviseur équipé d'un chromecast Google. J'ai testé sur mon pc, aucun soucis, donc que faire ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour naonedyvan, Pourriez-vous préciser le nom des films pour que nous puissions tester de notre côté ? Lire la suite
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