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Problème HDR sur programmes à la demande
- benoitannie
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Bonjour, Les films ou séries à la demande comme Wonka, Paris Has Fallen... ne se lancent pas en HDR sur ma télé. Dans les paramètres de la télé, le logo HDR n'apparait pas... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Une mise à jour a eu lieu mardi (juste après votre message). Constatez-vous toujours l'anomalie aujourd'hui ? Merci. Lire la suite -
pas de son sur les replay des experts Manhattan ches TVBreizh
- ze portenawak
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Bonjour Dans mycanal sur android TV philips, dans l'onglet Chaines et apps. Je lance un replay des Experts Manhattan et il n'y a aucun son. Testé sur plusieurs épisodes. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Ce souci survient-il sur tous les épisodes ou un en particulier (lequel) ? Lire la suite -
Problème d'image sur TV Samsung
- Abonne-5251Z14R
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J'ai comme de fins cheveux noirs verticaux sur l'image canal plus. Je suis sur Free Ultra. Toutes les autres chaînes fonctionnent parfaitement. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Quelles actions avez-vous effectuées jusque là pour tenter de le résoudre (redémarrage, réinitialisation, etc.) ? Le souci survient-il également sur les contenus 4K à... Lire la suite -
Son très faible avec sfr
- MUMUDECAT
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Lorsqu on regarde un film sur canal plus Le son est très faible Le problème vient de canal plus car les autres applications marchent disney max etc Le volume du son est bon... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Quel modèle de box SFR utilisez-vous ? Avez-vous installé un système audio tel qu'un ampli, une barre de son, etc. ? Lire la suite -
Promo CanalVOD
- Abonne-888CR14
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Bonjour, • Simple remarque pour Canal VOD, il serait bien de mettre à jour "le coin des bons plans", plusieurs produits ne sont plus en promo. • Et est-il prévu la... Lire la suite -
mauvaise qualité my canal sur pc même avec l'app Microsoft
- Abonne-45848J7K
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je regarde les match de foot sur mon téléphone en très bonne qualité mais sur mon pc ce n'est pas le cas pourtant mon écran est en 1920x1080 que ce soit sur chrome ou avec... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous êtes bloqué dans la résolution de l'affichage, cela peut signifier : que votre équipement n'est pas compatible HDCP que le chipset ou de la carte graphique... Lire la suite -
Pas de F1 4k en direct depuis mycananal
- Abonne-63252S8N
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Bonjour, j'ai constaté que le grand prix F1 d'autriche n'était pas diffusé en 4k depuis mycananal, faut il un décodeur 4k ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, C'est étonnant car par exemple, pour le GP de Singapour, je vois bien des témoignages d'abonnés sur ce fil qui indiquent que le GP était bien en 4K en direct. Vous... Lire la suite -
Mauvaise qualité sur A Good Person
- jcp77
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Bonjour, Il y a un gros problème de fréquence d'image sur ce film, en direct hier soir sur C+Cine et en Replay... Merci Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Merci, je le constate en effet lorsque la caméra se déplace. J'ai fait suivre à notre régie. Lire la suite -
Qualité médiocre mycanal ordinateur
- Abonne-R54282J4
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Bonjour, Je viens de m'abonner à Canal, j'ai constaté que toutes les chaines et programmes disponible étaient d'une qualité médiocre, je l'ai pourtant bien mis en qualité... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Nous échangeons avec les abonnés sur ce fil. N'hésitez pas à répondre aux questions et démarches proposées par Saïd. Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours. Lire la suite -
Absence de son sur Brassic à partir de Saison 3 Episode 3
- Abonne-067514TB
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Bonjour, Je n'ai plus le son (VF) sur la série Brassic à partir de la Saison 3 Episode 3. J'ai testé plusieurs épisodes de la saison 3 au delà de l'épisode 3 et il y a toujours... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, J'ai fait le test sur pas mois de 4 décodeurs différents, tous dans des configurations différentes et je ne reproduis le souci sur aucun d'entre eux malheureusement... Lire la suite
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