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Image qui saccade sur MyCanal
Depuis ce matin (14 août), j’ai des problèmes d’image qui freeze sur le direct de MyCanal, que ce soit sur Apple TV et sur iOS, sur toutes les chaînes. Je sais que cela ne vient... Lire la suiteBonjour à tous,Je vous confirme que nos équipes travaillent actuellement à la résolution de cet incident qui touche les chaînes en Live (mode de réception OTT). Nous vous tenons... Lire la suite -
mycanal l'image se fige
L'image se fige toutes les 3 à 15 secondes mais le son reste intact. Le problème se produit sur toutes les chaines et uniquement sur l'application myCanal. Mode de réception... Lire la suiteBonjour CANAL+ vient d'éditer une info. "Incident en cours" en suivant ce lien: https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Samsung The Serif 43 Pouces
Bonjour. Je compte faire l'acquisition d'une TV 4K Samsung The Serif. Je voulais savoir si les applis My Canal et Disney + peuvent être lues directement sur la smart TV... Lire la suiteSi vous avez une clé Chromecast, peu importe le TV tant que vous utilisez une application compatible Chromecast, ce qui est le cas de myCanal, Disney+ et Netflix. Lire la suite -
Pb avec le décodeur qui est defectueux depuis plusieurs mois
Bonjour, Alors voilà en fait, cela fait plusieurs mois que mon decodeur est defectueux , l'image se fige , ou alors il y a des pixels au niveau de l'image , l'image est aussi... Lire la suiteBonjour Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres. Si pareil, contactez le service client pour un diagnostic et un éventuel remplacement, depuis... Lire la suite -
RMC sport UHD et Apple tv
Bonjour, est-il possible de regarder RMC sport 1 en UHD sur Apple TV ? Merci Lire la suiteBonjour La réponse est... Lire la suite -
Qualite image FreeBox Pop
Bonjour, Je profite actuellement de l'univers Canal+ sur une box Orange (Livebox 4 + décodeur TV UHD 4K). J'ai un forfait Orange 1Gb en fibre. J'ai a priori ce qui ce fait... Lire la suiteLa 4K est bien présente sur la Freebox Pop sur les contenues à la demande éligibles. Voici ici: https://assistance.canalplus... Lire la suite -
@cyrus100 Cela dit des chaînes +1, c'est cher payé en diffusion sat pour ne toucher que la faible proportion des abonnés susceptibles d'avoir besoin d'une lecture différée... Lire la suite
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Oui, très bien aussi et à quand disney+ en 4k, a quand le hdr sur netflix, disney+, etc... Lire la suite
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le son est décalé sur formula1
le son est décalé de 2 seconde sur la chaine formula1 sur my canal j avais lancer un ticket mais ils a ete fermer mais rien n a ete fait service inutile Lire la suiteBonjour Warlist,Je suis sincèrement désolé pour le souci rencontré lors de la course. Nos équipes techniques en ont été informées et mettront tout en oeuvre pour que ça ne se... Lire la suite -
Son Décalé sur la F1 en live
Le son est en retard de quelques secondes sur le live (pas sur les replay) par rapport à l'image que sur la Formule 1. En changeant de support numérique de connexion internet... Lire la suite
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