Sujet en attente de réponse

Accès KO au service de MyCanal

WILLIAM36951827
WILLIAM36951827
Niveau
0
5 / 100
points

Décodeur Bouygues
Accès a l’ensemble des services My Canal
Au lancement du service, la requête tourne en boucle (rond rouge)
Accueil visible
En direct ça ne marche pas
Mes videos(playlist) KO
Merci de votre action

PS: une mise à jour e eu lieu suite à là suppression d une option (Disney+)

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour William,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne journée.