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ecran noir my canal sur televison

Abonne-7G33281M
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Abonne-7G33281M
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24 mai 2023
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il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour depuis plusieurs jours je ne peut regarder my canal sur ma tv(box free revolution ) un écran noir apparait toutes les 30 secondes et ça plusieurs fois et pour finir l'image ce fige et obligé d'abandonner , nous essayons de relancer le programme mais en vain toujours pareil .
jd

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer le support sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît ?

Merci.

Abonne-18R66K44
Abonne-18R66K44
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Abonne-18R66K44
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J'ai un écran noir seulement sur films récents (my canal)

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.