Sujet en attente de réponse
Impossible d'activer mon abonnement CANAL+ "Ecrans Mobiles"
- Abonne-2R77368
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Je viens de me voir proposer à la Fnac la souscription d'un un abonnement CANAL+ "Ecrans Mobiles" et impossible de l'activer avec mon N° Client reçu ! J'ai le message "Compte CANAL+
Votre demande n'a pu aboutir. Veuillez contacter votre Service Client." J'ai appelé, après quelques minutes d'attente facturées on m'a raccroché au nez !
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Êtes-vous bien identifié avec le numéro d'abonné renseigné dans le mail de bienvenue ?
Je vous invite également à consulter cette FAQ qui devrait vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-84324Q7X
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J'ai exactement le même problème que toi cela me met que j'ai aucun abonnement alors que je suis censé l'avoir en plus j'ai pas envie de payer si j'arrive pas a utiliser l'abonnement après le mois gratuit car je n'aurais pas eu la chance d'en profité et surtout de d'annuler la suite de l'abonnement.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous pu accéder à votre abonnement depuis votre message ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui aura accès à votre dossier et qui pourra ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez joindre nos Conseillers Clientèle en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
