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Erreur UPES_1035 ?

eric46644163
eric46644163
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C’est quoi cette erreur ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

mixland.fr
mixland.fr
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Pour ma part l erreur à disparu je peux à nouveau voire la tv i24 news et oui je suis sous Android mais à la maison sait orangé internet et chromcast Google et canal + mais les deux on montré la même erreur

mixland.fr
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Pour ma part sait aussi se message d erreur qui s'affiche sur canal +info i24 news qui fonctionne plus depuis se matin

jean130600
jean130600
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Bonjour Olivier,

Comme je l'ai écrit, uniquement pendant le match, ni avant ni après.
.........

Il y avait peut-être trop de monde pour regarder le PSG à TOULOUSE !!! (je plaisante).
A suivre. Merci.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Jean,

Le souci est-il toujours présent au moment où nous échangeons ? Ou concernait-il uniquement le match de samedi dernier ?

jean130600
jean130600
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Bonjour,
Merci Olivier pour votre réponse.
Mais j'avais remarqué sur le site que l'incident pouvait venir de "la basse latence"... et je l'ai désactivée : cela n'a rien changé !
L'incident a une autre cause....mais laquelle ?
Avez-vous une autre idée ?
Merci par avance.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Jean,

Ce souci semble lié à l'usage du streaming basse latence (low latency). Un incident concernant cette fonctionnalité a eu lieu samedi.

Si vous êtes à nouveau confronté à ce souci, pensez à faire un test en la désactivant.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.

jean130600
jean130600
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Bonjour,
ERREUR UPES 1035 pendant la durée du match TOULOUSE-PARIS -en live- de ce samedi 19 aout 2023 sur mon téléphone Samsung A3...Tous les autres programmes fonctionnaient ,j'ai même regardé avant, le match de rugby OYONNAX-CLERMONT !
POURQUOI CETTE ERREUR ?
L'équipe canal plus peut-elle m'expliquer ?
MERCI D'avance.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Eric,

Sur quel contenu rencontrez-vous cette erreur ? Le live, ou à la demande ?

Utilisez-vous un appareil Android ? 

Merci

AlexSt
AlexSt
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Essayez de désactiver le mode basse latence, j'ai la même erreur. C'est peut-être le mode basse latence qui est HS aujourd'hui...
Je m'attendais à voir le sujet dans les incidents en cours mais non.