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Problème post paiement

Abonne-809632DU
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Bonjour
j'essaie de louer un film - le sens de la fête, je suis bien débitée du montant de la location (2 fois 2.99e) mais la plateforme remonte un problème juste après le paiement.
Je ne peux donc pas visionner un film que j'ai loué 2 fois !
Merci de réparer l'incident.
Bonne soirée,

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à contacter le Service Clients dédié pour la VOD qui aura accès à votre dossier personnel et qui pourra ainsi vous venir en aide.

Bonne journée.