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Impossible de me connecter sur ma tablette
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Bonjour,
Lorsque j’essaye de me connecter sur l’application my canal sur ma tablette j’ai un message d’erreur qui s’affiche « Vérifier votre email et votre mot de passe » alors que sur mon téléphone cela fonctionne parfaitement avec évidemment le même e-mail et mot de passe.
Je ne comprends pas.
Merci
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Avez-vous essayé de vous connecter sans la saisie automatique des identifiants ?
Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à réinitialiser votre mot de passe en passant par "Mot de passe oublié".
Je vous souhaite une bonne soirée.
