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Accès impossible au menu de l’application sur le téléphone
- stephanedemanosque
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Bonjour,
Depuis un certain temps il m’est impossible d’accéder au menu de l’application. En effet lorsque que je lance l’application un écran noir avec un logo de chargement apparaît et tourne à l’infini sans jamais me laisser accéder au menu. La capture d’écran est en pièce jointe. Il m’est arrivé d’arriver à accéder au menu que très rarement et essentiellement en début d’après midi. Est ce un problème lié au compte ou un autre appareil connecté viendrait perturbé le mien ?
Dans l’attente de vous lire.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je ne constate pas d'anomalie de mon côté sur iPhone.
Pourriez-vous désinstaller puis réinstaller l'application myCANAL et me dire si l'anomalie persiste ?
