Johnny lis mon commentaire

Bonjour,

Je viens de m'abonner à free avec une offre contenant tv by canal, netflix, disney et canal séries (qui sont les mêmes options que j'ai actuellement avec canal),
J'ai donc demandé à un conseiller de me désabonner afin d'éviter de payer en doublon,
mais cela m'a été refusé sous prétexte que ce n'est pas un motif valable et que je devais rester abonné pendant encore 7 mois!!!

Je trouve que c'est un mépris total de vos abonnés de les obliger à payer 2 fois vos services surtout dans la situation économique actuelle !!!

J'aurais pu comprendre si on m'avait demandé de payer une partie en étant déjà engagé, mais on ne me propose aucune solution.

C'est une honte et croyez moi je ne vais pas vous faire de la bonne pub ni ici ni sur l'ensemble des forums de consommateurs sur lesquelq je vais pouvoir poster

Bonjour les demandes de résiliation de canal se font soit par courrier libre soit a l'aide du formulaire sur votre espace client canal rubrique abonnement et envoyer par courrier ensuite.

Cordialement

Faut savoir que lorsqu on s abonné a canal...c est pour deux ans ..et obliger d attendre la date de fin d abonnement pour les quitter.
Je veux aussi les quitter vu ce qu'est devenu canal ...mais obliger d attendre septembre

Les sites aides comme cela pour moi c'est de l'arnaque canal tu va sur l'interface web et tu résilié en 3 cliques j'ai 3 comptes sans envoyer de courrier personnellement j'ai jamais été au bout de mes engagements je resiie quand une chaîne disparaît et tu peux partir et je reviens des que il y a des meilleurs offres comme j'ai actuellement 50e canal intégral tu peux négocier avab5 de quitté aussi numéro gratuit 09 70 82 08 15 pour t'aide

Il suffit juste d'appeler le service client canal plus qui prend en compte votre demande et vous le confirme par mail

Si vous n'êtes plus engagé depuis le 1er juin les sociétés sont dans l'obligation de proposer la résiliation gratuite via leur site web, donc fini les courriers.

Oui la première réponse à votre interrogation et la bonne vous êtes passés par un service qui facture les lettres de résiliation ainsi que leur envoie, il suffisait juste de regarder dans l'assistance canal+ comment résilier c'était à vous d'envoyer votre lettre de résiliation gratuitement ou au prix de 7 € environ, le tarif d'un recommandé !
Cordialement

Bonjour,

Résilier Canal + est gratuit.

La vous êtes passé par un service particulier qui lui est payant et qui n’à rien à voir avec Canal +.