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Problème avec le nouveau mini décodeur.

maravelles
maravelles
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Nom de l'auteur
maravelles
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Publié le
2 juin 2023
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1 réponse
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il y a environ un an
sujet
q

Problème avec le nouveau mini décodeur. J'ai déjà signalé un problème avec les sous-titre mal entendant. Malgré un contact avec l'équipe technique, pas de solution. Depuis autre problème, lors d'un changement de chaîne, soit je reste sur la chaine d'origine, avec le bandeau de la nouvelle chaîne, soit je passe sur la nouvelle chaîne, mais l'écran reste noir.

Thème
Matériel , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour maravelles, 

Dans un autre fil sur lequel vous échangiez avec Said, vous indiquiez que vous possédiez un Décodeur CANAL+. Le souci que vous rencontrez aujourd'hui survient-il vraiment sur le mini ou est-ce sur votre Décodeur CANAL+ principal ?

Dans tous les cas, vous avez déjà effectué une réinstallation partielle. Je vous invite dans ce cas à vous rapprocher de notre Service Technique qui pourra alors effectuer un diagnostic en direct (et procéder à un remplacement du décodeur s'il est défaillant) : https://client.canalplus.com/contacts/