Je vous remercie. À quel moment constatez-vous ce message  ?

Est-ce qu'il serait possible de poster une photo de ce message quand il sera à l'écran ?

Merci. 

Bonjour Alain,

J'avais bien compris pour Orange ;) Je cherche à connaitre le modèle du décodeur afin que nous puissions faire le test.

Il s'agit d'un décodeur 4 ou du décodeur UHD ?

Merci.

Bonjour Alain,

À quel moment exactement apparait ce message d'erreur ?

Merci de nous donner un maximum de détails. 

Bonsoir,

Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception ainsi que le matériel utilisé ?

Merci pour votre compréhension.