Sujet en attente de réponse
retrait PACK DISNEY
- cocob2204
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Bonjour,
J'ai reçu un mail de votre part m'informant mon souhait de désactiver le pack DISNEY.
Or, je n'ai jamais voulu modifier mon abonnement ; soit je l'ai fait involontairement, soit vous vous êtes trompé.
Bien que je ne regarde pas ce pack, je vous demanderais de maintenir mes droits au pack DISNEY au tarif de mon abonnement mensuel actuel de 36.39 €.
Dans tous les cas, je ne veux aucune augmentation tarifaire.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
M BERNET
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-Q313501R,
La communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels.
Je vous invite à consulter cette FAQ sur laquelle vous retrouverez les différents moyens de contacter notre Service Clients.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-Q313501R
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je n'en veux pas je garde mon abonnement de 25e84 je ne paux vous appeler sfr ma bloquer ma box et téléphone fixe
ma nouvelle adresse sera à partir du 21juin
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**coordonnées personnelles éditées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour répondre à votre demande.
Nos conseillers Clientèle, qui y ont accès, sont à votre disposition.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne soirée.
