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Fonctionnement impossible sous Windows 11 et l'appli MyCanal

Abonne-32Q4648R
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Abonne-32Q4648R
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9 juin 2023
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il y a 4 mois
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q

Bonjour,

Quand je mets MyCanal via Microsoft Edge et via l'application MyCanal, l'image apparaît, j'entends le son en arrière-plan, mais l'image est figée.

Via Google Chrome pas de soucis (sur le même PC).

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Abonne-32Q4648R
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Abonne-32Q4648R
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Bonjour,

Le problème n'est plus. Cela refonctionne correctement.

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Sans cet écran externe, est-ce que le constat est le même ?

Merci. 

Abonne-32Q4648R
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Abonne-32Q4648R
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Oui exactement, j'utilise un écran externe via une connexion HDMI (Display)

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Cela ressemble à un problème HDCP.

Utilisez-vous un écran externe ? Si oui, comment cet écran est relié ? HDMI, DVI ou VGA ?