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Sujet en attente de réponse

Application PC ne fonctionne pas: écran noir

MAX38370414
MAX38370414
Niveau
0
76 / 100
points
Nom de l'auteur
MAX38370414
utilisateur
Publié le
9 juin 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
34 vues
il y a environ un an
sujet
q

Depuis plusieurs mois, plusieurs désinstallation et réinstallation l'application Windows continue d'être inutilisable:
Je l'ouvre, ça affiche MyCanal en pédalant, puis écran noir et plus rien.
@canal si je fais pareil avec les prélèvements vous faites quoi vous?

Capture d'écran 2023-06-09 181612.png Capture d'écran 2023-06-09 181612.png
Capture d'écran 2...
11 ko
9 juin 2023
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

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