Bonjour,

Est-ce que le problème du WiFi concerne uniquement le décodeur ? Je vous suggère de vérifier les paramètres de votre BOX FAI (généralement via l'application mobile). Il est possible que vous ayez activé accidentellement un contrôle parental qui limite l'accès du décodeur. Si besoin, n'hésitez pas à contacter un conseiller qui pourra vous aider étape par étape en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"