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Offre gratuite 2 mois non activable

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Bonjour

J’ai reçu une offre gratuite de 2 mois suite achat chez Darty mais impossible de l’activer et utiliser. Il me dit que j’ai un compte existant mais quand je me connecte avec il n’y a aucun accès.

Réponses de la communauté

Bonjour,

Êtes-vous bien connecté avec le nouveau numéro d'abonné mentionné dans le mail de bienvenue ?

Si oui, l'adresse mail renseignée est-elle la même pour votre ancien et nouveau compte ?

Tenez-moi informée.