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Connexion sur l'application via notre TV

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Bonjour,

Nous rencontrons un problème pour nous connecter sur canal+ via notre TV. Nous suivons bien le guide, sauf que lorsque nous saisissons le code qui s'affiche à l'écran de la TV nous avons le message d'erreur : "Vos équipements actuels ne permettent pas l'ajout de la SAMSUNGTV comme second décodeur".

Pouvez vous nous aider à résoudre ce soucis pour que nous puissions profiter de notre abonnement.

Réponses de la communauté

renaudin
renaudin
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Bonjour,

Quelle est votre formule d'abonnement ?

Avez vous déjà deux décodeurs ?