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commande serie non commandée et debitée
- valou91720
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je viens de recevoir un mail ;Vous venez d'acheter Chicago Fire - Saison 1 - Episode 22 en version digitale et nous vous en remercions alors que je n ai rien commandé .
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour jacques,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapproche de notre Service Clients CANAL VOD. Un accès à votre dossier est nécessaire pour vous aider.
- pacheriejacques1
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J'ai reçu mail me disant que j'ai effectué une commande : Bienvenue chez les Ch'ti alors que je ne l'ai pas commandée
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour jojotsmi,
Rapprochez-vous de notre Service Clients CANAL VOD dans ce cadre. Les informations de contacts sont disponibles sur cette FAQ.
- jojotsmi
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J'ai reçu un mail d'une commande Harry poter que je n'ai pas effectué
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Partagez-vous votre compte avec une tierce personne qui aurait pu faire cet achat ?
Je vous invite à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier et pourra traiter votre demande.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
