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Abonnement non reçu
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Bonsoir Canal +, j’ai souscrit a un abonnement a 25,99 sur votre site officiel, j’ai été débité sur mon compte bancaire, mais je n’ai reçu aucun email et aucun abonnement sur mon compte Canal +, voici la capture d’écran a l’appui.
J’ai contacté ma banque ce matin et j’ai belle est bien été débité mais je n’ai reçu aucun mails de votre part ni aucun abonnement attendu, j’aimerais assez rapidement regarder mes films et séries mais si vous ne pouvez pas résoudre le problème je me verrai contraint de changer de plate-forme.
Réponses de la communauté
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Bonjour
Afin d'accéder à votre dossier personnel, si l'accès vous est possible, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
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Vous pouvez également vous faire rappeler par le service client en cliquant sur le pictogramme Téléphone en haut à droite du site CANAL+ Boutique : https://boutique.canalplus.com/contact-canal-plus/rappel-...
Et pour vous aider davantage, faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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