Sujet en attente de réponse
Panne , impossible d'utiliser le décodeur
- José33653225
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demande d'insérer la carte alors qu'elle est en place. Accueil 0 la chaîne n'est pas installée....
la télécommande semble inactive ainsi que les 3 boutons sur le décodeur + le cube TNT.
Je dois utiliser l'interrupteur électrique pour éteindre le cube.
Merci d'avance pour votre aide
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour José33653225,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
