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Sujet en attente de réponse

Message d’erreur suite à tentative location film mais sommes quand même prélevées

Abonne-EW556909
Abonne-EW556909
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Nom de l'auteur
Abonne-EW556909
utilisateur
Publié le
15 juin 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
38 vues
il y a environ un an
sujet
q

En date du 14/06/23, j’ai tenté à deux reprises de louer un film sur canal + (Romuald et Juliette). Mes 2 transactions se sont soldées par « un incident technique………, ».
Or, je constate que 2 sommes ont été prélevées sur mon compte bancaire.

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65 ko
15 juin 2023
Traité
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27 ko
15 juin 2023
Traité
Thème
Services , Facturation

Réponses de la communauté

Peanuts
Peanuts
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Peanuts
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour

Pour vous aider, contactez le service client dédié à la VOD : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller

surtout, n'utilisez pas le N° surtaxé mais le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 ou faites-vous rappeler par un conseiller

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