Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Message d’erreur suite à tentative location film mais sommes quand même prélevées

Abonne-EW556909
Abonne-EW556909
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Abonne-EW556909
utilisateur
Publié le
15 juin 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
42 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

En date du 14/06/23, j’ai tenté à deux reprises de louer un film sur canal + (Romuald et Juliette). Mes 2 transactions se sont soldées par « un incident technique………, ».
Or, je constate que 2 sommes ont été prélevées sur mon compte bancaire.

814F8EFF-BAEA-4D06-B021-03A13701BC17.jpeg 814F8EFF-BAEA-4D06-B021-03A13701BC17.jpeg
814F8EFF-BAEA-4D0...
65 ko
15 juin 2023
Traité
c94fe4ed1d48e4ce58306884fc0862b3937v2-814_f8_eff_baea_4_d06_b021_03_a13701_bc17_original.jpeg c94fe4ed1d48e4ce58306884fc0862b3937v2-814_f8_eff_baea_4_d06_b021_03_a13701_bc17_original.jpeg
c94fe4ed1d48e4ce5...
27 ko
15 juin 2023
Traité
Thème
Services , Facturation

Réponses de la communauté

Peanuts
Peanuts
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Peanuts
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour

Pour vous aider, contactez le service client dédié à la VOD : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller

surtout, n'utilisez pas le N° surtaxé mais le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 ou faites-vous rappeler par un conseiller

Car vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés

Poster un sujet
Attention : votre question sera posée à la communauté des abonnés et non à un conseiller CANAL+