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Problème de connexion à MY Canal avec mon ordinateur
- Baptiste30715176
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Bonjour, j’ai un problème de connexion pour my canal avec mon ordinateur, sur l’application je rentre mon identifiant mais reste en chargement, sur safari arrêt suite à plusieurs redirection, et sur Google chrome reste en chargement également. Merci de votre retour.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer le matériel utilisé et ce qu'il se passe exactement s'il vous plaît ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
Merci.
- Abonne-847J174V
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je n'ai plus la connexion avec my canal
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Faites-vous le même constat sur un autre appareil ? Votre Smartphone par exemple.
Le but est de déterminer si cela est lié au compte ou à l'appareil.
Merci.
