Question

Deux comptes abonnés

Abonne-AM581008

Niveau: 0

1 / 100
point

Nom de l'auteur: Abonne-AM581008

Publié le: 16 juin 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 105 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

Bonjour,
J'ai obtenu via la FNAC un abonnement CANAL+ "Ecrans Mobiles" pour regarder les programmes sur myCANAL avec le 1er mois pour essayer. Cet abonnement a été fait avec une adresse email pour lequel j'avais déjà un compte. J'ai désormais mon ancien compte abonné + le nouveau compte créé. Je n'arrive pas à activer ce nouveau compte pour avoir accès aux contenus. Comment puis-je faire ?
Merci

Thème: Abonnement

Répondre

Answer 1

Peanuts

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Nom de l'auteur: Peanuts

Publié le: 16 juin 2023 à 12h22

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour

Afin d'accéder à votre dossier personnel, si l'accès vous est possible, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Abonnement > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)

Vous pouvez également vous faire rappeler par le service client en cliquant sur le pictogramme Téléphone en haut à droite du site CANAL+ Boutique : https://boutique.canalplus.com/contact-canal-plus/rappel-...

Et pour vous aider davantage, faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Car vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés

Poster un sujet
Attention : votre question sera posée à la communauté des abonnés et non à un conseiller CANAL+

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Deux comptes abonnés