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Bonjour,
J'ai obtenu via la FNAC un abonnement CANAL+ "Ecrans Mobiles" pour regarder les programmes sur myCANAL avec le 1er mois pour essayer. Cet abonnement a été fait avec une adresse email pour lequel j'avais déjà un compte. J'ai désormais mon ancien compte abonné + le nouveau compte créé. Je n'arrive pas à activer ce nouveau compte pour avoir accès aux contenus. Comment puis-je faire ?
Merci

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Peanuts
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Bonjour

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